Для просмотра запроса клиенту выполните следующие действия:

  1. Выберите элемент Продукты и услуги → Документы по 115-ФЗ → Запросы клиентам главного меню.

  2. Откроется форма списка Запросы клиентам.

    Рис. 2.416. Форма списка Запросы клиентам

    Нажмите для масштабирования

  3. Выберите требуемый документ в списке.

  4. Нажмите кнопку Просмотр панели инструментов либо выполните двойной щелчок мыши на выбранной записи.

  5. Откроется окно Запрос клиенту по 115-ФЗ.

  6. Ознакомьтесь с содержанием запроса

    1. В открытой вкладке Основные поля будут отображены реквизиты платежного документа, по которому был создан запрос.

    2. Для просмотра печатной формы запроса:

      1. Нажмите кнопку Печать панели инструментов окна.

      2. В выпадающем меню выберите пункт, соответствующий требуемому формату печати. Доступные пункты:

        • Печать в PDF

        • Печать в RTF

        • Печать в XLS

      3. Система сформирует файл печатной формы в выбранном формате и, зависимости от настроек Вашего браузера, будет предложено сохранить файл или открыть его для просмотра в соответствующей программе.

      4. Ознакомьтесь с печатной формой запроса. При необходимости распечатайте её.

      [Внимание!] Внимание!

      Настоятельно рекомендуется обязательно ознакомиться с печатной формой запроса.

      Печатная форма выбирается индивидуально для каждого запроса и содержит более конкретную и детальную информацию о том, какие действия необходимо предпринять в связи с именно данным запросом, чем экранная форма.

    3. При необходимости дополнительная информация о том, что именно требуется от вашей организации в связи с конкретным запросом, может быть указана сотрудником банка во вкладке Информация из банка. Перейдите во вкладку Информация из банка чтобы ознакомиться с дополнительными требованиями и уточнениями или убедиться, что их нет.

  7. Для завершения просмотра запроса закройте окно Запрос клиенту по 115-ФЗ.

  8. Произойдет возврат к списку запросов.

В результате выполнения указанных действий ЭД Запрос клиенту будет просмотрен.