| 1.9.1. Документы подсистемы "Электронный офис" | ||
|---|---|---|
 |
1.9. Сервис "Электронный офис" | 
|
| 1.9.1. Документы подсистемы "Электронный офис" | ||
|---|---|---|
|
|
1.9. Сервис "Электронный офис" |
|
Модуль "Электронный офис" обеспечивает электронный оборот документов следующих типов:
Документы из банка – обеспечивают документооборот между банком и клиентами, связанный с направлением клиентам оферт, предложений, договоров и аналогичных документов.
Запросы справок – позволяют клиентам запрашивать различные справки у банка.
Заявки на подключение услуги – позволяют клиентам отправлять в банк заявки на подключение услуг ЭО.
Заявки на отключение услуги – позволяют клиентам отправлять в банк заявки на отключение услуг ЭО.
Заявки на оказание разовой услуги – позволяют клиентам отправлять в банк заявки на оказание разовых услуг ЭО.
Документы доступны при выборе элемента Продукты и услуги→ Электронный офис главного меню.
Кроме того, в состав ЭО включаются ЭД модуля саморегистрации , которые отображаются пользователю в ходе процедуры саморегистрации:
Описание данных ЭД и особенностей работы с каждым из них см. в соответствующих подразделах разд. 1.5.11 «Документы "Электронный офис"» и разд. 1.5.9 «Нулевой клиент».
При необходимости, банк может изменять список услуг, подключение / отключение которых может быть осуществлено клиентом с использованием заявок на подключение / отключение услуги. То же самое касается типов разовых услуг и типов справок.
Нас усмотрение банка, заявкам на те или иные типы услуг / справок / разовых услуг могут быть назначены дополнительные реквизиты.
Дополнительные реквизиты отображаются в отдельном блоке электронных форм документов и запросов ЭО, в зависимости от указанного в документе ЭО типа услуги / справки.
В отличие от стандартных реквизитов и полей формируемых документов ЭО, значение дополнительных реквизитов указывается в отдельном окне для каждого дополнительного реквизита.
В документах ЭО могут быть использованы следующие типы дополнительных реквизитов:
Поле для ввода произвольной символьной информации, либо данных заданного формата.
Поле для указания даты при помощи календаря либо ручного ввода.
Поле выбора. Обычно используется для включения / отключения возможности заполнения какого-либо другого дополнительного реквизита.
Могут быть объединены в виде блоков полей выбора, при этом в каждом блоке может быть выбрано только одно поле выбора.
Выпадающий список для выбора номера договора на услуги ДБО, в рамках которого должен быть обработан формируемый документ ЭО.
В зависимости от политики банка, может быть доступен либо выбор исключительно из списка зарегистрированных в системе договоров клиента, либо ручной ввод и выбор из списка.
В системе Corporate присутствует возможность ограничивать полномочия пользователей на подпись документов Электронного офиса, в зависимости от типа конкретного документа:
Для документов из банка – ограничение полномочий может быть выставлено по типам из справочника Типы документов из банка;
Для запросов справки – ограничение полномочий по типам из справочника Типы справок;
Для заявок на оказание разовой услуги – ограничение полномочий по типам из справочника Типы разовых услуг;
Для заявок на подключение услуги – ограничение полномочий по типам из справочника Типы услуг;
Для заявок на отключение услуги – ограничение полномочий по типам из справочника Типы услуг.
При попытке подписания документа с типом, не соответствующим установленным для данного пользователя полномочиям подписи, система будет отказывать в подписании с уведомлением об отсутствии полномочий для подписи.
Чтобы ограничить полномочия подписи сотрудника конкретными типами документов Электронного офиса, обратитесь в банк.
|
|
 |
|
| 1.9. Сервис "Электронный офис" |  |
1.10. Модуль саморегистрации |
