Документ Запрос справки используется в рамках работы с сервисом Электронный офис, и предоставляет возможность банку организовать электронный документооборот в части передачи электронных документов клиентам.

ЭД Запрос справки имеет хождение от клиента в банк.

Формирование запросов справок осуществляется в соответствии с инстр. «Создание запроса справки» и гр. инстр. «Формирование документов». Отправка запросов справки осуществляется стандартным образом (см. инстр. «Отправка документов»).

Список запросов справок отображается при выборе элемента Продукты и услуги → Электронный офис → Запросы справок главного меню.

Просмотр запросов справок осуществляется в окне Запрос справки.