Откройте браузер.

Введите в адресной строке браузера адрес системы и нажмите Перейти (или клавишу Ввод / Enter).

Откроется форма авторизации:

	Примечание
	В зависимости от политики банка при входе в систему от Вас может потребоваться дополнительно указать код CAPTCHA, который будет отображен на форме логина.

Рис. 2.1. Форма авторизации

	Примечание
	Если на странице авторизации отображена кнопка , значит Вам доступен функционал чата с банком. При необходимости обратитесь к сотруднику банка согласно инстр. «Переписка с банком с помощью чата».

Укажите Ваше системное имя и соответствующий указанному системному имени пароль.

	Примечание
	Если Вы забыли пароль, действуйте согласно инстр. «Что делать, если пароль забыт»

	Примечание
	В зависимости от политики банка, при первом входе в систему вы можете самостоятельно получить логин и пароль (согласно разд. «Получение логина и пароля при первом входе в систему»). В этом случае отображается гиперссылка Первый вход.

1. В поле Пользователь введите Ваше системное имя.

2. В поле Пароль введите пароль:

   1. Для ввода пароля в поле Пароль используйте один из следующих способов (см. разд. «Способы ввода пароля»):

      	Примечание
      	Банком может быть настроено использование только одного из этих способов.

      • Типовым образом введите пароль при помощи Вашей обычной клавиатуры.

      • Чтобы ввести пароль при помощи электронной ("виртуальной") клавиатуры:

        1. Нажмите кнопку в правой части поля Пароль.

        2. В случайном месте экрана поверх формы авторизации будет выведена электронная клавиатура.

           Рис. 2.2. Электронная клавиатура для ввода пароля

           

        3. Введите пароль, нажимая кнопки экранной клавиатуры мышью.

      	Внимание!
      	Пароль чувствителен к регистру символов.

   2. Для просмотра вводимого пароля нажмите кнопку в правой части поля Пароль.

Если банком установлена дополнительная защита от использования ботов при входе в систему, то при ошибке ввода пароля (либо при каждом вводе пароля, в зависимости от политики банка) от Вас может потребоваться указать код с картинки CAPTCHA:

Рис. 2.3. Форма логина с кодом CAPTCHA

• Либо, если банком используется механизм reCAPTCHA™ от Google™, заполнить поле выбора Я не робот:

  Рис. 2.4. Форма логина с использованием reCAPTCHA™

  

Нажмите кнопку Войти.

	Примечание
	Если поля Пользователь и / или Пароль не заполнены, появится сообщение о пустом поле, а курсор переместится на первое поле, которое должно быть заполнено.

Если для дополнительной защиты входа в систему используется двухфакторная аутентификация (определяется политикой безопасности банка), в зависимости от типа Вашего средства подписи для двухфакторной аутентификации:

• Если для двухфакторной аутентификации может быть использовано несколько средств подписи – будет предложено выбрать одно из них из выпадающего списка.

  Рис. 2.5. Окно выбора СП

  

• При использовании для двухфакторной аутентификации средства подписи (СП) криптографического типа, ключи и сертификат которого действуют на период времени и хранятся на сменном носителе:

  1. Будет выведен запрос на подтверждение продолжения аутентификации (конкретный вид окна запроса может зависеть от типа используемого СКЗИ).

     Рис. 2.6. Запрос подтверждения продолжения операции

     

  2. Выберите действие:

     • Чтобы продолжить аутентификацию, нажмите Далее.

     • Чтобы прервать аутентификацию и вернуться в форму авторизации, нажмите Отмена.

     • В случае вашего бездействия в течение более 2 минут:

       1. Система сообщит об отмене операции.

          Рис. 2.7. Сообщение об отмене операции

          

       2. Нажмите ОК в окне сообщения для возврата в форму авторизации.

  3. Если используется проверка наличия активного сертификата данного СП (определяется политикой безопасности банка):

     • При отсутствии активного сертификата (например, если сертификат просрочен):

       1. Будет выполнен вход в систему с ограниченными правами для создания запроса на новый сертификат. В открывшемся главном окне системы будут доступны только элементы главной панели инструментов  →Безопасность  → Запросы на новый сертификат и  →Настройки пользователя, а также панель для связи с личным менеджером в заголовке главного окна.

       2. Сформируйте и отправьте в банк запрос на новый сертификат в соответствии с инстр. «Обеспечение использования ЭП», разд. «Получение сертификата и ключей ЭП на период». После активации нового сертификата выполните вход в систему с полными правами, соответствующими набору услуг, предоставляемых банком вашей организации.

     • При наличии активного сертификата произойдет переход к следующему шагу процедуры входа в систему.

  4. Система автоматически проверит наличие ключевой информации на сменном носителе по адресу, зарегистрированному при создании запроса на сертификат ЭП.

     • Если ключевая информация не найдена (чаще всего из-за того, что токен не подключен к USB-разъему Вашего АРМ) или недействительна:

       1. Будет выведено сообщение о соответствующей ошибке.

       2. Устраните ошибку (например, подключите токен) и повторите вход в систему.

     • Если соответствующие ключи найдены по указанному адресу, произойдет переход к следующему шагу процедуры входа в систему.

• При использовании одноразовых паролей:

  1. На Ваш мобильный телефон будет выслано СМС-сообщение с одноразовым паролем входа.

  2. Откроется окно Ввод одноразового пароля.

     Рис. 2.8. Окно Ввод одноразового пароля

     

  3. В поле Пароль введите пароль, полученный в виде СМС-сообщения.

  4. Нажмите кнопку Войти.

  5. Система проверит корректность введенного пароля. При вводе некорректного пароля система выведет сообщение об ошибке. В этом случае введите пароль заново и повторите попытку входа.

• При использовании сеансовых ключей:

  1. Откроется окно Ввод сеансового ключа.

     Рис. 2.9. Окно Ввод сеансового ключа

     

  2. В поле Введите ключ введите ключ, номер которого указан в поле Номер ключа.

  3. Нажмите кнопку Готово.

  4. Система проверит корректность введенного ключа. При вводе некорректного ключа система выведет сообщение об ошибке. В этом случае введите ключ заново и повторите попытку входа.

Если для дополнительной защиты входа в систему используется подтверждающая подпись (см разд. «Подтверждающая подпись для входа в систему» и подразд. «Подтверждающая подпись» в целом):

	Примечание
	Если используются и двухфакторная аутентификация, и подтвержающая подпись на вход, то сперва выполняется двухфакторная аутентификация, и только в случае её успешного прохождения – подтверждающая подпись.

• Если у вас нет действующего средства подписи с полномочием потверждающей подписи на вход в систему, будет выведено сообщение об отсутствии полномочий.

  Рис. 2.10. Окно Ошибка подписи

  

• Если требуемые полномочия есть:

  1. Если для подтверждения входа в систему может быть использовано несколько средств подписи:

     1. Будет предложено выбрать СП из выпадающего списка.

        Рис. 2.11. Окно Средства подписи

        

     2. Выберите СП и нажмите кнопку Сохранить.

  2. Будет выведено предложение выполнить подпись, соответствующее используемому типу СП (подпись данных сертификатным СП, ввод одноразового пароля, сеансового ключа и т. п.).

  3. Выполните операцию подтверждающей подписи аналогично подписи документа средством подписи выбранного типа (см. инстр. «Подпись одного или нескольких документов»).

Если вам подключена подписка "Отправлять уведомления о входе в систему", после успешного входа вам будет отправлено уведомление (см. разд. «Уведомления о входе в систему»).

	Внимание!
	Если по каким-то причинам данное уведомление не может быть отправлено, то авторизация пользователя не осуществляется. Вам отобразится сообщение о системной ошибке с предложением обратиться в техподдержку.

В случае первого входа в систему смените пароль на новый:

Примечание

Cистема может потребовать смену пароля и в некоторых других случаях. При использовании двухфакторной аутентификации в зависимости от настроек на стороне банка предложение сменить пароль может быть выведено либо до, либо после прохождения 2-го этапа аутентификации. В зависимости от настроек, устанавливаемых для данного пользователя на стороне банка, требование обязательной смены пароля при первом входе может не выводиться.

1. Откроется окно Смена пароля (см. рис. 2.18).

2. В поле Старый пароль введите Ваш текущий пароль.

3. В полях Новый пароль и Подтверждение дважды введите новый пароль, с помощью которого Вы хотите входить в систему при последующих сеансах работы.

4. Нажмите кнопку ОК.

5. Система проверит корректность введенных паролей. При вводе некорректных данных:

   1. Если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение, не совпадают:

      1. Будет выведено сообщение об ошибке.

      2. Введите корректные данные повторно (см. п. 10.a инструкции).

   2. Если содержимое поля Старый пароль не совпадает с текущим паролем:

      1. Будет выведено сообщение о неверном вводе пароля и произойдет переход к форме авторизации (см. п. 3 данной инструкции).

      2. Повторите действия с п. 4.b.A данной инструкции.

Произойдет переход в главное окно системы, в рабочей области которого будет отображена главная страница.

Поверх окна могут быть выведены приоритетные сообщения и предложения системы, которые необходимо обработать в начале сеанса, в частности: